Социальные сети приучили нас лайкать. Лайки и комментарии — полноценная социальная валюта, которая прекрасно конвертируется в покупку или продажу. Это видно по нашему с вами поведению, об этом говорят эксперименты с социальными рейтингами в некоторых густонаселенных странах, и это можно увидеть в сериалах с фантастическими сюжетами на тему (анти?)утопической реальности будущего. Будущего, где я бы жить не хотел. Но, возможно, придется.
Но есть и плюсы: иконки с сердечками помогают нам работать! Началось все со Слака, который научил нас лайкать сообщения друг друга.
В Slack ведутся согласования задач, но некоторые команды публикуют там свои планы на день и метрики за прошедший день – все эти штуки собирают «регламентные» лайки от ментора и коллег: «Я тебя поддерживаю, ты молодец» / «Чет слабовато, начальник увидит – заругает».
Необязательная, но такая прозрачная реакция на рабочие задачи обеспечивает каждому из нас чувство локтя, контроля и заботы одновременно. Это то, что дает хороший руководитель. И то, что может взять на себя сама команда. Это круто, это работает, это та самая зеркальная мотивация.
В порыве рефлексии мы задумались: «Зачем мы реагируем на действия коллег? Что это нам дает? Когда и зачем лайкать?». И вот какие выводы мы сделали:
- Подсмотреть, что там делает Олег, любопытно. Если подсмотрел, тянет как-то ему намекнуть, что «Здесь был Вася». Разговаривать часто не нужно, да и не охота, а вот такая моментальная реакция – самое то.
- Если Ира указала, что задача влияет на тебя или делается для тебя - очень полезно своевременно показать, что ты в курсе и согласен с ней. Вроде бы «мелочь», но для Иры это важно: получив обратную связь, она постарается как следует, чтобы успеть сделать эту задачу. А то ж тебе потом с этим жить. :)
- Если Миша собирается делать сложную и большую задачу, ему точно не помешает пара лайков. Это увеличивает конверсию стартового рывка. Мы все знаем, как тяжело сделать первый шаг в большой работе. Например, Родион лайкнул вчера мою задачу «написать про лайки», и я вот пишу – а куда деваться?
- Если Саня сформулировал задачу по SMART и проставил OKR к задаче – это достойно поддержки и зависти: он на полпути к успеху. А я вот сегодня не все задачи правильно и полно сформулировал, поэтому есть вероятность, что и эффективность действий будет такой же: «сделал не как надо, а как написал».
- Показать, что начальник рядом и одобряет. Это нужно практиковать, пусть и не часто - точек контакта много не бывает.
Итак, наши реакции показывают, что нам всем не все равно. Эти небольшие, не отрывающие от работы действия суммируются в мощный заряд энергетики – и вот у тебя уже есть силы решить самую сложную задачу быстро и эффективно. Лайки заставляют нас утром вставать с кровати, а вечером подниматься из-за компа. Они помогают не оставаться один на один с проблемой, решить которую должен только ты сам. Лайки органически улучшают качество персонального планирования и постановки задач, и они же отбраковывают неважное.
Эмоциональная поддержка усиливает команду и помогает каждому здесь и сейчас «брать больше и бросать дальше».
Лайкайте друг друга. И да прибудет с вами синергия.
