Teamcheck — это набор подходов, который помогает командам работать эффективнее, а руководителям тратить меньше времени на контроль и мотивацию сотрудников. Мы верим в то, что любая методология эффективной работы или таймменеджмента должна быть обязательно зашита в какое-то программное обеспечение. Зачем? Чтобы исполнять методологию было легко и приятно.
Сам метод появился давно, мы развивали и оттачивали его внутри нашей группы компаний (несколько сотен человек в 10 городах) на базе Экселя, Тудуиста, Битрикса, Слака и пр. Все это отлично работало в офисном режиме. Но это внутри города и в одном офисе. Когда же в нашу жизнь ворвалась массовая удаленка, мы столкнулись с такими проблемами:
— Руководители потеряли контроль и чувство локтя: им начало казаться, что сотрудники сидят дома и ничего не делают (часто подозрения были необоснованными). Чтобы как-то себя успокоить, управленцы начали внедрять процедуры микроменеджмента — например, звонить раз в час и спрашивать, как дела. — Сотрудники также потеряли чувство локтя. А заодно и продуктивность: сложно работать, когда ты не ощущаешь атмосферы офиса и когда вместо гула коллег ты слышишь возню детей за спиной. Появилось чувство вины, появилось ощущение, что работают не в полную силу, появились переработки и стерлась граница между работой и домом. А тут еще постоянные звонки руководителей. Это не добавляло радости.
Итог: конфликты, падение продуктивности, потеря кайфа от работы. В какой-то момент мы решили, что хватит это терпеть! И создали сервис Teamcheck. В этом и следующих постах я попробую описать в чем его суть.
Название нашего метода «Teamcheck» взялось из названия корневой процедуры. Тимчек — это регулярный ритуал сверки метрик и задач с целью помочь ответственному найти нужные действия для прыжка к цели. А еще Тимчек — это такой очень добрый traction meeting, наполненный поддержкой и реальным желанием руководителя помочь. Благодаря этой процедуре команде в каждый момент времени известно, кто и что делает.
Давайте теперь обратимся к Википедии: «Зеркальные нейроны (англ. mirror neurons, итал. neuroni specchio) — нейроны головного мозга, которые возбуждаются как при выполнении определённого действия, так и при наблюдении за выполнением этого действия другим человека.»
Наша большая идея — это зеркальная мотивация. Зеркальная мотивация — это возможность сотрудникам заряжаться энергией друг от друга, а не от руководителя. Обычно в умных книжках про менеджмент пишут, что у руководителя должно быть 5−6 подчиненных. Это основано на древней иерархической модели управления, в которой энергию, мотивацию и стимуляцию сотрудник получает от непосредственного руководителя. Мы верим и знаем, что может быть по-другому. Если оставить на руководителе только его реальные задачи (двигать команду к цели), а мотивацию переложить на самих сотрудников, то один босс может вполне «вывозить» в 3−5 раз больше. Проверено на себе.
Итак, зеркальная мотивация. Как ее создать? Пока я положу сюда один скриншот, а подробности расскажу в следующем посте. Подпишитесь ниже, чтобы не пропустить.
