Чёткие правила — залог эффективной работы. Определите:
- В какие часы команда должна быть на связи?
- Какие каналы использовать для разных типов сообщений?
- Как быстро отвечать на запросы?
- Как оформлять задачи и отчёты? Эти правила лучше прописать в отдельном документе и регулярно напоминать о них.