16 ИЮЛЯ 2020
Типовые проблемы лидеров команд при переходе на удаленку
Родион Кротов, co-founder Teamcheck
Работа на удаленке стала нашей реальностью. И это, похоже, навсегда. Пандемия и ограничения пройдут, но большинство команд уже никогда не будут работать «как раньше»: в одном дружном офисе, с совместными кофебрейками и внезапными незапланированными митапами.
В самой сложной ситуации, наверное, оказались руководители малого и среднего звена, не имеющие опыта работы с распределенными командами. Помимо обычного контроля поставленных задач им теперь нужно быстро научиться удаленно «измерять рабочую температуру коллектива» и поддерживать ее на эффективном уровне.
Вот типичная ситуация:
Сотрудник А. собран и прекрасно справляется с удаленной работой. Он поддерживает распорядок дня, постоянно на связи и активно коммуницирует с командой.
Сотрудник Б. перешел на свой внутренний режим: работает с обеда и допоздна, на письма и вопросы коллег отвечает с задержкой.
А у сотрудника В однокомнатная квартира и двое маленьких детей, поэтому он вынужден работать по ночам.
Все трое совершенно по-разному справляются с поставленными задачами. И не факт, что сотрудник А. более эффективен, чем его коллеги Б. и В. Как не ошибиться с выводами неопытному руководителю команды? Как добиваться выполнения поставленных целей и формировать новые? Как поддерживать командную работу на высоком уровне и не сойти при этом с ума?
Давайте рассмотрим три самые частые причины головной боли такого руководителя.
Боль 1. Точно ли я на 100% использую имеющийся ресурс?
Тут отлично подойдет метафора с кабриолетом в отпуске.
Представьте, что вы арендовали красивый кабриолет на 200км пробега. А прибор, измеряющий расстояние, оказался не исправен. За лишние километры - штраф (об этом ниже), а откатать 150 из 200 будет обидно, ведь за этот пробег вы уже отдали деньги!
В этом случае Teamcheck становится именно таким одометром (тот самый прибор) - задачи, которые выполняют сотрудники фиксируются в одном месте, сотрудники указывают затраченное на них время и ключевые результаты. А аналитика по результатам дня позволит вам распределение нагрузки - есть ли еще свободные временные слоты и простои.
Боль 2. А не перегрузил ли я сотрудников?
Обратная ситуация – большая нагрузка на сотрудников. Замечали, что в первый месяц вынужденной удаленки вы и сами добровольно и постоянно на несколько часов продлевали свой рабочий день – просто потому, что увлекались работой?
Но чудес не бывает, и через несколько недель работоспособность любого, даже самого замотивированного, сотрудника падает.
Причины на поверхности: кто-то начинает лениться, кто-то – эмоционально и физически выгорать, кто-то не умеет восстанавливаться.
И снова на помощь приходит Teamcheck! Помимо уже упомянутых выше инструментов, сервис позволяет отследить выгорание и перегрузку сотрудников через метрики эмоционального состояния и того, как много и часто сотрудники переносят свои задачи изо дня в день.
Боль 3. Делается ли сейчас самая приоритетная задача?
Современные команды и стартапы не могут заниматься только одним делом – у них всегда много проектов, постоянно меняются приоритеты, дополняются и изменяются задачи. Все это настолько мощно связано между собой, что на совещаниях речь идет не о «списке задач», а об «облаке задач». Грамотная диспетчеризация такого облака – важнейшая задача руководителя. Без качественной обратной связи управление облаком задач невозможно.
Благодаря прозрачности рабочих дел членов команды на сегодня, еще до начала рабочего дня вы можете синхронизировать приоритеты или способ достижения цели с командой.
Итого
Удаленная работа дала нам много новых возможностей, но лишила привычных способов диагностики и управления командой. Сейчас пришло время новых методов коммуникации, управления и формирования распределенных команд. Наш проект Teamcheck призван помочь вам адаптироваться к новым правилам игры и научиться управлять распределенными командами, не влезая в личное пространство сотрудников. Присоединяйтесь к нам, вместе мы точно справимся.
В самой сложной ситуации, наверное, оказались руководители малого и среднего звена, не имеющие опыта работы с распределенными командами. Помимо обычного контроля поставленных задач им теперь нужно быстро научиться удаленно «измерять рабочую температуру коллектива» и поддерживать ее на эффективном уровне.
Вот типичная ситуация:
Сотрудник А. собран и прекрасно справляется с удаленной работой. Он поддерживает распорядок дня, постоянно на связи и активно коммуницирует с командой.
Сотрудник Б. перешел на свой внутренний режим: работает с обеда и допоздна, на письма и вопросы коллег отвечает с задержкой.
А у сотрудника В однокомнатная квартира и двое маленьких детей, поэтому он вынужден работать по ночам.
Все трое совершенно по-разному справляются с поставленными задачами. И не факт, что сотрудник А. более эффективен, чем его коллеги Б. и В. Как не ошибиться с выводами неопытному руководителю команды? Как добиваться выполнения поставленных целей и формировать новые? Как поддерживать командную работу на высоком уровне и не сойти при этом с ума?
Давайте рассмотрим три самые частые причины головной боли такого руководителя.
Боль 1. Точно ли я на 100% использую имеющийся ресурс?
Тут отлично подойдет метафора с кабриолетом в отпуске.
Представьте, что вы арендовали красивый кабриолет на 200км пробега. А прибор, измеряющий расстояние, оказался не исправен. За лишние километры - штраф (об этом ниже), а откатать 150 из 200 будет обидно, ведь за этот пробег вы уже отдали деньги!
В этом случае Teamcheck становится именно таким одометром (тот самый прибор) - задачи, которые выполняют сотрудники фиксируются в одном месте, сотрудники указывают затраченное на них время и ключевые результаты. А аналитика по результатам дня позволит вам распределение нагрузки - есть ли еще свободные временные слоты и простои.
Боль 2. А не перегрузил ли я сотрудников?
Обратная ситуация – большая нагрузка на сотрудников. Замечали, что в первый месяц вынужденной удаленки вы и сами добровольно и постоянно на несколько часов продлевали свой рабочий день – просто потому, что увлекались работой?
Но чудес не бывает, и через несколько недель работоспособность любого, даже самого замотивированного, сотрудника падает.
Причины на поверхности: кто-то начинает лениться, кто-то – эмоционально и физически выгорать, кто-то не умеет восстанавливаться.
И снова на помощь приходит Teamcheck! Помимо уже упомянутых выше инструментов, сервис позволяет отследить выгорание и перегрузку сотрудников через метрики эмоционального состояния и того, как много и часто сотрудники переносят свои задачи изо дня в день.
Боль 3. Делается ли сейчас самая приоритетная задача?
Современные команды и стартапы не могут заниматься только одним делом – у них всегда много проектов, постоянно меняются приоритеты, дополняются и изменяются задачи. Все это настолько мощно связано между собой, что на совещаниях речь идет не о «списке задач», а об «облаке задач». Грамотная диспетчеризация такого облака – важнейшая задача руководителя. Без качественной обратной связи управление облаком задач невозможно.
Благодаря прозрачности рабочих дел членов команды на сегодня, еще до начала рабочего дня вы можете синхронизировать приоритеты или способ достижения цели с командой.
Итого
Удаленная работа дала нам много новых возможностей, но лишила привычных способов диагностики и управления командой. Сейчас пришло время новых методов коммуникации, управления и формирования распределенных команд. Наш проект Teamcheck призван помочь вам адаптироваться к новым правилам игры и научиться управлять распределенными командами, не влезая в личное пространство сотрудников. Присоединяйтесь к нам, вместе мы точно справимся.
Запроси демо-доступ
для себя и своей команды
для себя и своей команды
© 2020 teamcheck
Демо-доступ
Нажимая кнопку «отправить», вы соглашаетесь
с Политикой конфиденциальности.
с Политикой конфиденциальности.
Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "БиОпенБар" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://app.teamcheck.online.
2. Основные понятия, используемые в Политике 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://app.teamcheck.online;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://app.teamcheck.online;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://app.teamcheck.online;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя 3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных 4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты marketing@teamcheck.online с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://app.teamcheck.online. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marketing@teamcheck.online с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора marketing@teamcheck.online с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных 7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения 8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marketing@teamcheck.online.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://teamcheck.ru.
1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "БиОпенБар" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://app.teamcheck.online.
2. Основные понятия, используемые в Политике 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://app.teamcheck.online;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://app.teamcheck.online;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://app.teamcheck.online;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя 3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных 4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты marketing@teamcheck.online с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://app.teamcheck.online. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marketing@teamcheck.online с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора marketing@teamcheck.online с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных 7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения 8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marketing@teamcheck.online.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://teamcheck.ru.