Важной частью тайм-менеджмента является ретроспектива. Этот элемент помогает глубже понять не только проблемы решаемых задач, но и трудности внутри коллектива.
Что такое ретроспектива
В широком понимании ретроспектива – это взгляд в прошлое, возможность оценить пройденный путь. Слово "rétrospective" – латинского происхождения, оно противоположно перспективе. Все три составляющие – прошлое, настоящее и будущее – тесно связаны между собой. Это исключительно внутреннее мероприятие, на которое не приглашают посторонних – присутствуют только члены коллектива, непосредственно участвующие в процессе.
Зачем нужна ретроспектива в различных сферах
В предпринимательской деятельности ретроспектива – это собрание сотрудников, на котором оценивается прошедший период или спринт с точки зрения каждого присутствующего. В других сферах это понятие носит несколько иное значение, но в любой области это означает путь назад во времени. Важно, чтобы ретроспективное совещание не было формальным, а представляло собой эмоциональное обсуждение задач. Только тогда станет ясным, зачем нужен взгляд назад.
В бизнесе
Цель ретроспективы – оценить качество бизнес-процессов, определить сплоченность коллектива, выявить ошибки. Такие мероприятия целесообразно проводить регулярно, например – по окончании месяца или проекта. Ретроспектива – это не просто собрание, а место, где каждый может высказать свое мнение. Поэтому руководитель компании не может быть куратором этого мероприятия – ведь он оценивает сотрудников и события предвзято.
В искусстве
В художественном творчестве ретроспекция – это пересмотр всех произведений автора в хронологическом порядке. Она дает возможность понять, как развивался талант создателя. В литературе ретроспектива используется в качестве художественного приема для рассказа о прошлом героя. В кинематографии – этим словом обозначают подборку фильмов режиссера за все время его деятельности, подтверждающее какую-либо идею.
В программировании
При создании программного обеспечения ретроспектива – один из инструментов творческого процесса. Она предусматривает регулярный анализ созданного для исправления ошибок.
Как организовывать ретроспективу
Проведение регулярных ретроспектив характерно для компаний, работающих по методологии Agile, причем не обязательно по Scrum. Суть понятия "retrospective" сводится к тому, что сначала быстро проводится приблизительный результат проекта, который впоследствии моделируется путем исправления ошибок.
При проведении встреч нет установленного стандарта. Сценарий может быть разным. Однако неизменными остаются 3 этапа:
- Сбор данных.
- Анализ произошедшего.
- План нивелирования ошибок.
Для проведения мероприятия лучше пригласить специалиста со стороны, имеющего опыт проведения подобных дискуссий. В процессе проведения ведут протокол. Эти записи нужны для того, чтобы в дальнейшем можно было отследить процесс изменений.
Сбор данных
Все участники мероприятия, которое проводится ретроспективно, сообщают о том, что было сделано. Модератор выделяет "болевые точки" – те места, которые наиболее волнуют собравшихся. Уже на этом этапе видны общее настроение, сплоченность коллектива. В дальнейшем модератор делает упор именно на выделенных проблемах.
Для раскрепощения собравшихся и оценки аудитории применяют игровые методы: например, предлагают собравшимся представить пройденный путь в образах нашумевшего фильма. Каким видят его участники собрания: в виде "Алисы в стране чудес" или "Особенностей национальной охоты"?
Анализ
После сбора информации все сотрудники высказывают свое мнение о происходящем, выделяют хорошее и плохое. Анализируют, почему происходят ошибки. Модератор следит за тем, чтобы высказались все, направляя дискуссию в сторону решения текущих проблем. Для этого он задает наводящие вопросы, просит высказаться отмалчивающихся.
План улучшений
В результате первых двух ступеней выявляются наиболее острые вопросы, которые необходимо решить. Важно выстроить очередность их урегулирования. Более крупные проблемы можно разделить на несколько частей. Наиболее простой путь – занести решения на доски канбан-сервиса.
Заключение
Ретроспектива помогает улучшать работу, привлечь сотрудников к совместному решению проблем, сделать коллектив более организованным. Только оглядываясь назад, можно оценить действия команды, выделить ошибки и сделать выводы. К тому же, ретроспектива помогает увидеть каждому присутствующему весь проект целиком, понять, зачем он выполняет то или иное действие.
