Всем привет. Есть мнение, что наш проект нужен исключительно большим командам. Нет. И вот вам кейс-подтверждение от SMM-агентства.
Итак, команда из 6 человек вела 5 клиентов. План работ по проектам отражался в нескольких таблицах Exсel и Trello. Делегирование, контроль и координация задач осуществлялись в чате WhatsApp.
Руководитель «тонул» в операционке: большую часть времени (до 4 часов) «съедала» коммуникация с распределённой командой. Проверка статусов задач по проектам, сверка с планом работ в таблице, корректировка действий — наверняка вы знаете, как это утомительно и энергозатратно.
Кроме того, клиенты постоянно «дергали» по различным вопросам. Игнорировать общение было нельзя, т.к. долгосрочные отношения выстраивались с большим трудом. Конкуренция на рынке высокая, поэтому каждый платящий клиент — на «вес золота»!
Понимая, что сложившееся положение дел может привести к краху, руководитель SMM-агентства обратился к нам. Мы подключили команду на пилотное использование сервиса Teamcheck. Вдохновившись перспективами, сотрудники клиента буквально за неделю освоили планирование дня и сами начали формировать план работ.
Фантастика — так охарактеризовал произошедшее руководитель агентства: он больше не тратил время на распределение задач! Более того, задачи не терялись в ленте чата, они просто предлагались сотруднику с комментариями. После чего он планировал их с учетом своего свободного времени.