=
Ру
8 (999) 488-11-11
Войти
Попробовать бесплатно 14 дней
Тарифы
Выбрать язык
Ру
=
8 (999) 488-11-11
Блог Teamcheck

Что способствует выгоранию на работе?

Анна Цилиндь
Product owner ･ 19.05.2021
«Для того, чтобы сгореть, необходимо гореть»
А. М. Пайнс

Метрики, KPI, прибыль, ожесточённая борьба и победа над конкурентами, социальное признание, а главное — успех, успех, успех. И быстро. И за всем этим стоит огромный страх упустить возможность и не «достигнуть» самых высоких вершин.
Такова культура многих компаний в мире. Заряженные, активные и мотивированные сотрудники приходят в компании с горящими глазами. Выкладываются по полной ради повышения, выполнения плана, престижа. Спросите, что в этом плохого? Последствия. Стремление победить без понимания «ради чего» приводит к чувству пустоты, которое, возможно, знакомо и вам.
Симптомы выгорания (по К. Маслах)

  1. Эмоциональное истощение — хроническая усталость, сниженное настроение (иногда при одной только мысли о работе), расстройства сна;
  2. Дегуманизация — появляется негативное отношение к коллегам, циничным, человеку становится проще автоматически «функционировать», он всячески избегает нагрузок появляется чувство вины;
  3. Переживание собственной несостоятельности — страдания от недостатка признания, от потери контроля над ситуацией, постоянное чувство чрезмерности предъявляемых требований.

В запущенной форме это всё проявляется, как постоянно подавленное настроение, отсутствие сил, нарастающее ощущение пустоты и бессмысленности не только рабочей жизни, но и личной. Вся жизнь начинает переживаться как бессмысленная и становится чисто механической. Но остановиться человек не может, ведь он должен стать лучше, должен соответствовать, да и в принципе просто должен.
Чувство пустоты и ощущение бессмысленности соединяются единым термином, который вывел Франкл — экзистенциальный вакуум, к нему мы вернёмся чуть позже, а пока — причины.

Внутренние предпосылки

Есть различные личностные черты, которые могут быть предрасполагающими к возникновению выгорания.
  • Работники, испытывающие недостаток автономности («сверхконтролируемые личности»);
  • Авторитарный работник, который ожидает повиновения со стороны подчиненных во что бы то ни стало;
  • Гиперответственный тип, который имеет тенденцию брать слишком много на себя;
  • Самоуверенный работник, который оценивает себя как незаменимого;
  • Трудоголики и однонаправленные люди — профессионалы, которые имеют тенденцию к отождествлению с работой, забывая про другие аспекты жизни и рискуя потерять самого себя.

А если копнуть глубже, то можно накопать и невротический конфликт
«Забудь о том, каким ничтожным ты в действительности являешься. Вот каким идеальным ты должен быть. И важно только то, что помогает тебе быть этим идеализированным Я»
Бизнес не растёт и всё больше времени уходит на операционку?
Дайте больше возможностей своим сотрудникам. В Teamcheck они сами планируют свой день, избавляя вас от рутины.
Начать планировать
Именно с такими бессознательными мыслями невротик смотрит в зеркало.
Это происходит из-за подмены своего реального Я идеализированным образом Я. Такие люди считают, что они должны всё вытерпеть, всех понять, всех любить, все предвидеть, мгновенно решать свои и чужие проблемы, а главное — всегда быть продуктивными. Да, разрыв между реальным и идеальным Я может и должен быть, чтобы была мотивация к развитию, но конкретно в этом случае он становится слишком большим. И именно из-за такого большого разрыва люди теряют доступ к реальному Я, которое является «изначальной силой, действующей в направлении индивидуального роста и самореализации». Итог — чувство безнадёжности и отчуждение себя.
Можно заметить, что описание невротика во многом совпадает с описанием человека, который находится в риске выгорания. Те же завышенные требования к самому себе, та же чувствительность к малейшим неудачам, та же зависимость от одобрения окружающих людей.

Внешние предпосылки. Как нездоровая рабочая среда способствует выгоранию:

  1. Ролевой фактор.
    Нечётко и неопределённо распределённая ответственность сотрудника. Несогласованность, отсутствие интеграции действий, конкуренция, в то время как результат зависит от слаженности действий.
  2. Организационный фактор. Этот показатель делится на два:
    — напряжённая психоэмоциональная деятельность: интенсивное общение, подкрепление его эмоциями, интенсивное восприятие, переработка и интерпретация получаемой информации, принятие решений.
    — неблагополучная психологическая атмосфера и дестабилизирующая организация деятельности. Нечёткая организация, бюрократия, переработки, недостаток баланса автономии и поддержки, ролевые конфликты, неадекватность или недостаток обратной связи от руководителя.
  3. «Особый» контингент.
    Имеется в виду психологически трудного контингента, с которым приходится работать в сфере общения (конфликтные покупатели, осуждённые лица, «трудные» подростки и т. д.).
В этой статье разберем подробнее мотивационный и экзистенциальный факторы, которые возникают на пересечении внутренних и внешних предпосылок.
  1. Мотивационный фактор
    Самое очевидное в этом факторе — это то, что отсутствие должного вознаграждения (не только материального, но и психологического) за выполненную работу заставляет человека думать, что его работа и он сам не имеет ценности.

    Но если окунуться глубже в человеческую мотивацию, то именно формальная мотивация, а не содержательная, может привести к эмоциональному выгоранию. В случае формальной мотивации само содержание, то есть предмет работы, не мотивирует, а является только средством для удовлетворения эгоцентрических потребностей человека. То есть сама работа вторична, а первичны — индивидуальные потребности.

    Здесь можно противопоставить и сравнить индивидуальные потребности (нужды, желания, ситуативные мотивы, напряжения и соблазны) и личностные ценности (идеалы) — конечные ориентиры желательного состояния дел.

    Индивидуальные потребности переживаются человеком как воплощение индивидуального желания, они сильно зависимы от момента, субъективно ощущаются, как нечто, что толкает изнутри.
    Ценности — это объективно желательное положение вещей не только для себя, но и для других. Они более или менее неизменны, субъективно ощущаются как нечто, что находится снаружи и притягивает. И здесь мы переходим к следующему фактору — экзистенциальному.
  2. Экзистенциальный фактор
    Эмоциональное выгорание — это результат того, что человек в профессии в течение длительного времени не проживает ценностей. Сосредоточенность на собственной карьере, погоня за успехом и социальным признанием — это кажущийся смысл, ведомый индивидуальными эгоцентрическими потребностями. Такая жизнь и работа лишает сил и способствует возникновению стресса. И положительный максимум здесь — это ощутить гордость по поводу своих достижений, но эта гордость не согревает. Отдых и расслабление в данном случае слабо помогают.

    В такой ситуации, которая непременно ведет к выгоранию, ведет к пренебрежению:
    А) Внутренней ценностью коллег, а также рабочих задач;
    Б) Ценностями собственной жизни, которая воспринимается только как средство достижения цели — собственно, как и другие люди, и вещи, и ситуации.

    Когда отношение к содержанию работы не наполнено ценностью, то сама работа происходит без внутреннего согласия человека. Человек, эмоционально отстраняющийся и не имеющий личной связи с рабочими задачами, не может им действительно отдаться. Это неизбежно ведёт к внутреннему опустошению, т.к. не происходит «взаимообмена» между задачами и человеком, в котором человек не только отдаёт, но и получает.
Итак, если подвести итог. Как воспринимается работа, не исполненная ценностью? Истощает, отнимает все силы и свободу, превращает эти 8 часов жизни (хорошо, если только 8) в формальное функционирование, в котором много обязательств, давления и полностью отсутствует радость.
Понравилась ли вам статья?
Нет
Лайк!
+1 ❤︎
Получите бесплатный доступ для всей команды
Teamcheck не нужно внедрять месяцами. Оцените эффект уже сегодня вечером!
Подписывайтесь на нас в соцсетях
Всё в одном рабочем пространстве: успехи, коллеги и самочувствие.
Политика конфиденциальности
© 2020 teamcheck

Что способствует выгоранию на работе?

Что способствует выгоранию
4.5 из 5 на основе 100 отзывов

«Для того, чтобы сгореть, необходимо гореть» А. М. Пайнс Метрики, KPI, прибыль, ожесточённая борьба и победа над конкурентами, социальное признание, а главное — успех, успех, успех. И быстро. И за всем этим стоит огромный страх упустить возможность и не «достигнуть» самых высоких вершин. Такова культура многих компаний в мире. Заряженные, активные и мотивированные сотрудники приходят в компании с горящими глазами. Выкладываются по полной ради повышения, выполнения плана, престижа. Спросите, что в этом плохого? Последствия. Стремление победить без понимания «ради чего» приводит к чувству пустоты, которое, возможно, знакомо и вам. Симптомы выгорания (по К. Маслах) Эмоциональное истощение — хроническая усталость, сниженное настроение (иногда при одной только мысли о работе), расстройства сна; Дегуманизация — появляется негативное отношение к коллегам, циничным, человеку становится проще автоматически «функционировать», он всячески избегает нагрузок появляется чувство вины; Переживание собственной несостоятельности — страдания от недостатка признания, от потери контроля над ситуацией, постоянное чувство чрезмерности предъявляемых требований. В запущенной форме это всё проявляется, как постоянно подавленное настроение, отсутствие сил, нарастающее ощущение пустоты и бессмысленности не только рабочей жизни, но и личной. Вся жизнь начинает переживаться как бессмысленная и становится чисто механической. Но остановиться человек не может, ведь он должен стать лучше, должен соответствовать, да и в принципе просто должен. Чувство пустоты и ощущение бессмысленности соединяются единым термином, который вывел Франкл — экзистенциальный вакуум, к нему мы вернёмся чуть позже, а пока — причины. Внутренние предпосылки Есть различные личностные черты, которые могут быть предрасполагающими к возникновению выгорания. Работники, испытывающие недостаток автономности («сверхконтролируемые личности»); Авторитарный работник, который ожидает повиновения со стороны подчиненных во что бы то ни стало; Гиперответственный тип, который имеет тенденцию брать слишком много на себя; Самоуверенный работник, который оценивает себя как незаменимого; Трудоголики и однонаправленные люди — профессионалы, которые имеют тенденцию к отождествлению с работой, забывая про другие аспекты жизни и рискуя потерять самого себя. А если копнуть глубже, то можно накопать и невротический конфликт «Забудь о том, каким ничтожным ты в действительности являешься. Вот каким идеальным ты должен быть. И важно только то, что помогает тебе быть этим идеализированным Я» Бизнес не растёт и всё больше времени уходит на операционку? Дайте больше возможностей своим сотрудникам. В Teamcheck они сами планируют свой день, избавляя вас от рутины. Начать планировать Именно с такими бессознательными мыслями невротик смотрит в зеркало. Это происходит из-за подмены своего реального Я идеализированным образом Я. Такие люди считают, что они должны всё вытерпеть, всех понять, всех любить, все предвидеть, мгновенно решать свои и чужие проблемы, а главное — всегда быть продуктивными. Да, разрыв между реальным и идеальным Я может и должен быть, чтобы была мотивация к развитию, но конкретно в этом случае он становится слишком большим. И именно из-за такого большого разрыва люди теряют доступ к реальному Я, которое является «изначальной силой, действующей в направлении индивидуального роста и самореализации». Итог — чувство безнадёжности и отчуждение себя. Можно заметить, что описание невротика во многом совпадает с описанием человека, который находится в риске выгорания. Те же завышенные требования к самому себе, та же чувствительность к малейшим неудачам, та же зависимость от одобрения окружающих людей. Внешние предпосылки. Как нездоровая рабочая среда способствует выгоранию: Ролевой фактор. Нечётко и неопределённо распределённая ответственность сотрудника. Несогласованность, отсутствие интеграции действий, конкуренция, в то время как результат зависит от слаженности действий. Организационный фактор. Этот показатель делится на два: — напряжённая психоэмоциональная деятельность: интенсивное общение, подкрепление его эмоциями, интенсивное восприятие, переработка и интерпретация получаемой информации, принятие решений. — неблагополучная психологическая атмосфера и дестабилизирующая организация деятельности. Нечёткая организация, бюрократия, переработки, недостаток баланса автономии и поддержки, ролевые конфликты, неадекватность или недостаток обратной связи от руководителя. «Особый» контингент. Имеется в виду психологически трудного контингента, с которым приходится работать в сфере общения (конфликтные покупатели, осуждённые лица, «трудные» подростки и т. д.). В этой статье разберем подробнее мотивационный и экзистенциальный факторы, которые возникают на пересечении внутренних и внешних предпосылок. Мотивационный фактор Самое очевидное в этом факторе — это то, что отсутствие должного вознаграждения (не только материального, но и психологического) за выполненную работу заставляет человека думать, что его работа и он сам не имеет ценности. Но если окунуться глубже в человеческую мотивацию, то именно формальная мотивация, а не содержательная, может привести к эмоциональному выгоранию. В случае формальной мотивации само содержание, то есть предмет работы, не мотивирует, а является только средством для удовлетворения эгоцентрических потребностей человека. То есть сама работа вторична, а первичны — индивидуальные потребности. Здесь можно противопоставить и сравнить индивидуальные потребности (нужды, желания, ситуативные мотивы, напряжения и соблазны) и личностные ценности (идеалы) — конечные ориентиры желательного состояния дел. Индивидуальные потребности переживаются человеком как воплощение индивидуального желания, они сильно зависимы от момента, субъективно ощущаются, как нечто, что толкает изнутри. Ценности — это объективно желательное положение вещей не только для себя, но и для других. Они более или менее неизменны, субъективно ощущаются как нечто, что находится снаружи и притягивает. И здесь мы переходим к следующему фактору — экзистенциальному. Экзистенциальный фактор Эмоциональное выгорание — это результат того, что человек в профессии в течение длительного времени не проживает ценностей. Сосредоточенность на собственной карьере, погоня за успехом и социальным признанием — это кажущийся смысл, ведомый индивидуальными эгоцентрическими потребностями. Такая жизнь и работа лишает сил и способствует возникновению стресса. И положительный максимум здесь — это ощутить гордость по поводу своих достижений, но эта гордость не согревает. Отдых и расслабление в данном случае слабо помогают. В такой ситуации, которая непременно ведет к выгоранию, ведет к пренебрежению: А) Внутренней ценностью коллег, а также рабочих задач; Б) Ценностями собственной жизни, которая воспринимается только как средство достижения цели — собственно, как и другие люди, и вещи, и ситуации. Когда отношение к содержанию работы не наполнено ценностью, то сама работа происходит без внутреннего согласия человека. Человек, эмоционально отстраняющийся и не имеющий личной связи с рабочими задачами, не может им действительно отдаться. Это неизбежно ведёт к внутреннему опустошению, т.к. не происходит «взаимообмена» между задачами и человеком, в котором человек не только отдаёт, но и получает. Итак, если подвести итог. Как воспринимается работа, не исполненная ценностью? Истощает, отнимает все силы и свободу, превращает эти 8 часов жизни (хорошо, если только 8) в формальное функционирование, в котором много обязательств, давления и полностью отсутствует радость.