Проблема применения «горизонтального управления» на практике
Итак, мы определили «горизонтальное управление» как систему труда, в которой свобода сотрудника как отсутствие зависимости от волеизъявления одного управляющего является первостепенным и ключевым компонентом в управлении компании. При этом сотрудник активно участвует в принятии решений и имеет право голоса на рабочем месте.
Теперь, когда мы очертили контуры идеальной модели горизонтального управления, я предлагаю задаться вопросом: как часто мы встречаем такую систему на практике? Была ли в вашей жизни работа без четко выделенных иерархий?
Самым ярким примером горизонтального управления можно считать структуру компании Ternary Software. В 2007 году ее учредитель, Брайан Робертсон, внедрил демократическую систему управления на базе этой компании и назвал ее «холакратия».
В рамках собственного стартапа Брайан Робертсон создал нечто вроде лаборатории, внутри которой он вместе с командой искал новые, более разумные способы организации взаимодействия сотрудников. Вот что говорит сам Брайан в интервью для РБК:
«Мы несколько лет подряд экспериментировали, пытаясь понять, что на самом деле важно для сотрудников. И пришли к выводу, который удивил нас самих: неважно, какая у вас миссия, неважно, какие у вас зарплаты — сотрудникам намного важнее самостоятельность в принятии решений и возможность влиять на процессы в компании. Потому что именно это дает ощущение осмысленности работы».
Начавшись с эксперимента, холакратия стала системой управления, в которой ответственность за принятие решений распределяется по самоорганизующимся кругам: сотрудники, находясь на одной ступени иерархии, сами контролируют выполнение задач другими сотрудниками. В 2010 году Брайаном Робертсоном была написана конституция холакратии, после чего модель стала активно внедряться в других компаниях. Самый известный пример — обувной онлайн-магазин Zappos, а в России — «Вкусвилл».
Теперь, когда мы очертили контуры идеальной модели горизонтального управления, я предлагаю задаться вопросом: как часто мы встречаем такую систему на практике? Была ли в вашей жизни работа без четко выделенных иерархий?
Самым ярким примером горизонтального управления можно считать структуру компании Ternary Software. В 2007 году ее учредитель, Брайан Робертсон, внедрил демократическую систему управления на базе этой компании и назвал ее «холакратия».
В рамках собственного стартапа Брайан Робертсон создал нечто вроде лаборатории, внутри которой он вместе с командой искал новые, более разумные способы организации взаимодействия сотрудников. Вот что говорит сам Брайан в интервью для РБК:
«Мы несколько лет подряд экспериментировали, пытаясь понять, что на самом деле важно для сотрудников. И пришли к выводу, который удивил нас самих: неважно, какая у вас миссия, неважно, какие у вас зарплаты — сотрудникам намного важнее самостоятельность в принятии решений и возможность влиять на процессы в компании. Потому что именно это дает ощущение осмысленности работы».
Начавшись с эксперимента, холакратия стала системой управления, в которой ответственность за принятие решений распределяется по самоорганизующимся кругам: сотрудники, находясь на одной ступени иерархии, сами контролируют выполнение задач другими сотрудниками. В 2010 году Брайаном Робертсоном была написана конституция холакратии, после чего модель стала активно внедряться в других компаниях. Самый известный пример — обувной онлайн-магазин Zappos, а в России — «Вкусвилл».
Бизнес не растёт и всё больше времени уходит на операционку?
Дайте больше возможностей своим сотрудникам. В Teamcheck они сами планируют свой день, избавляя вас от рутины.
Но соответствует ли холакратия нашей идеальной модели горизонтального управления? В 2014 году на страницах журнала Forbes Стив Деннинг раскритиковал холакратию на примере управленческой структуры компании Zappos. Согласно Дениннгу, эта модель на самом деле представляет собой набор внутренних иерархических механизмов, нивелирующих достигнутое внутри горизонтальных кругов самоуправление. Внутри себя каждый круг, действительно, работает демократично и открыто, но над ними надстраивается более высокая инстанция принятия решений. Получается, что постановка целей и инструкции для решения конкретных задач спускаются в «нижние круги» с «верхних». Иначе говоря, менеджеры среднего звена в этой модели отсутствуют, но в то же время представители более высокого круга формируют задачи для низшего, тогда как представители низшего круга отчитываются о результатах работы в более высокий круг. И сам Брайан Робертсон признавал, что ошибочно считать, будто все решения принимаются сотрудниками, работающими над одной задачей: «Задачи все-таки ставят акционеры, а сотрудники уже вместе придумывают, как их выполнять».
Еще один важный критический момент Стив Деннинг находит в отсутствии влияния обратной связи с клиентами на холакратическую модель управления. Комфорт сотрудника безусловно важен, но только если он не ставит под угрозу выживание компании. В настоящее время в холакратии отсутствует механизм обратной связи с клиентами, в то время как в рыночной действительности успех предприятия хоть и зависит от эффективности внутреннего устройства, в конечном счете определяется все-таки готовностью клиентов продолжать отношения с этим предприятием. Именно ориентация на запросы заказчика традиционно является приоритетом как для внутренней организации коммерческого предприятия, так и для процедур взаимодействия элементов этой организации. Поэтому внедрение горизонтального управления не должно ставить под вопрос эффективность работы предприятия.
В заключении хочу отметить, что поспешное внедрение «новых технологий» может привести отнюдь не к продуктивному результату, а, напротив, создать хаос. Особенно на первых порах. Давайте разбираться с проблемой «горизонтального управления» вместе. Ждите новый текст из цикла в следующем месяце.
Еще один важный критический момент Стив Деннинг находит в отсутствии влияния обратной связи с клиентами на холакратическую модель управления. Комфорт сотрудника безусловно важен, но только если он не ставит под угрозу выживание компании. В настоящее время в холакратии отсутствует механизм обратной связи с клиентами, в то время как в рыночной действительности успех предприятия хоть и зависит от эффективности внутреннего устройства, в конечном счете определяется все-таки готовностью клиентов продолжать отношения с этим предприятием. Именно ориентация на запросы заказчика традиционно является приоритетом как для внутренней организации коммерческого предприятия, так и для процедур взаимодействия элементов этой организации. Поэтому внедрение горизонтального управления не должно ставить под вопрос эффективность работы предприятия.
В заключении хочу отметить, что поспешное внедрение «новых технологий» может привести отнюдь не к продуктивному результату, а, напротив, создать хаос. Особенно на первых порах. Давайте разбираться с проблемой «горизонтального управления» вместе. Ждите новый текст из цикла в следующем месяце.
Получите бесплатный доступ для всей команды
Teamcheck не нужно внедрять месяцами. Оцените эффект уже сегодня вечером!
Подписывайтесь на нас в соцсетях
Всё в одном рабочем пространстве: успехи, коллеги и самочувствие.
© 2020 teamcheck
Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "БиОпенБар" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://app.teamcheck.online.
2. Основные понятия, используемые в Политике 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://app.teamcheck.online;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://app.teamcheck.online;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://app.teamcheck.online;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя 3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных 4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты marketing@teamcheck.online с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://app.teamcheck.online. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marketing@teamcheck.online с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора marketing@teamcheck.online с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных 7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения 8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marketing@teamcheck.online.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://teamcheck.ru.
1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "БиОпенБар" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://app.teamcheck.online.
2. Основные понятия, используемые в Политике 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://app.teamcheck.online;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://app.teamcheck.online;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://app.teamcheck.online;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя 3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных 4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты marketing@teamcheck.online с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://app.teamcheck.online. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marketing@teamcheck.online с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора marketing@teamcheck.online с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных 7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения 8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marketing@teamcheck.online.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://teamcheck.ru.